Førstehjælp og konflikthåndtering
Førstehjælp og konflikthåndtering
Førstehjælp
Består af et aftenkursus på 4 timer med fagperson fx ambulancefører, paramediciner.
Hvem kan søge?
Alle selvstændige købmænd med en omsætning på mindst 15 mio. kr. eks. moms. eller med potentiale for at nå denne omsætning indenfor en kortere årrække.
Uddelingen dækker
Uddelingen dækker et kursus i førstehjælp, som skal give dig og dine medarbejdere træning i at:
- yde livreddende førstehjælp
- håndtere akut opstået sygdom og ulykker
- håndtere/støtte personer i krise eller chok.
Deltagere modtager certifikat.
Beløb
KFI dækker den fulde udgift på 7.695 kr. til underviser.
Uddelingen omfatter ikke:
- Forplejning og lønninger
- Aflysningsgebyr ved for sen aflysning/flytning
Kriterier
- Du skal kunne stille rummeligt lokale til rådighed.
- Det kræver deltagelse af 6 -16 butiksmedarbejdere pr. kursus
Tip: To butikker må godt slå sig sammen (nå de 6 deltagere) – så længe kurset foregår i den ene butik.
Konflikthåndtering i kundeservicen
Består af et aftenkursus på 2-3 timer med erfaren fagperson (erhvervspsykolog).
Hvem kan søge?
Alle selvstændige købmænd med en omsætning på mindst 15 mio. kr. eks. moms. eller med potentiale for at nå denne omsætning indenfor en kortere årrække.
Uddelingen dækker
Uddelingen dækker et kursus i konflikthåndtering, som skal styrke din og dine medarbejderes viden om – og øve værktøjer til håndtering af – kundekonflikter med fokus på:
- Kendskab til konfliktformer & reaktionsmønstre
- Redskaber til at håndtere konflikter
- Kollegastøtte og opfølgning på arbejdspladsen
Beløb
KFI dækker den fulde udgift på 7.600 kr. til underviser.
Uddelingen omfatter ikke:
- Forplejning og lønninger
- Aflysningsgebyr ved for sen aflysning/flytning
Kriterier
- Du skal kunne stille rummeligt lokale til rådighed.
- Det kræver deltagelse af 10-25 butiksmedarbejdere pr. kursus.
Tip: To butikker må godt slå sig sammen (nå de 10 deltagere) – så længe kurset foregår i den ene butik.
Anmod om udbetaling
Ansøg om uddeling
Har du spørgsmål til uddelingen?
Hvis du har spørgsmål til denne uddeling eller i forbindelse med ansøgning
Kontakt
Anne Lene Hamann
Uddelingschef
Direkte: +45 39 15 48 18
Mobil: + 45 21 71 24 77
Mail: alh@kfi.dk
